Notre équipe assure une écoute téléphonique pour toute personne inquiète du vécu de l'enfant. Nous accompagnons et soutenons la réflexion avec les professionnels de première ligne. Nous rencontrons, le cas échéant, l'enfant et sa famille pour évaluer les maltraitances suspectes et leur impact sur le développement global de l'enfant. Nous accompagnons l'enfant et sa famille dans la mise en place d'aides et de protections adéquates. Nous intervenons en consultation ambulatoire et, quand l'état de l'enfant le nécessite, en hospitalisation. Nous collaborons avec le réseau de santé mentale et les autorités de l'aide à la jeunesse.