Accompagnement des personnes étrangères dans leur procédure de demande d'asile, séjour, mariage, regroupement familial, permis de travail,... mais aussi en cas de difficultés d'intégration, du quotidien, administratif,... Dans l’objectif de favoriser un cheminement vers l’autonomie, ils veillent non seulement à résoudre le problème mais également à donner aux usagers les clés de compréhension de la nature du problème, des acteurs concernés et la logique guidant l’intervention. Ils aident aussi à trouver un hébergement via des conventions avec d'autres associations.